主持人：

　　您好！听众朋友，欢迎收听《政风行风热线》，我是主持人梧阳。今天是宜兴市烟草专卖局的热线时间，下面，为大家介绍一下来到现场直播间的两位嘉宾，他们是宜兴市烟草专卖局党组成员、副经理虞凯和党组成员、副局长曹江水。欢迎两位走进我们政风行风热线的直播室，首先请虞经理跟我们听众打个招呼。

　　虞副经理：

　　主持人好！各位听众朋友，大家好！按照市委、市政府的要求和具体安排，今天，我们有幸来到《政风行风热线》，将通过这个平台与广大听众沟通，非常愿意接受社会各界的咨询和反映。

　　主持人：

　　听众朋友，如果大家有什么看法和意见、建议，都欢迎参加到我们的访谈中来，发表你的观点，也可以提出你所关心的问题。热线号码是88568909，期待您的参与。

　　主持人：今年以来，市烟草专卖局认真贯彻市委、市政府和无锡市烟草专卖局部署要求，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记考察江苏的重要讲话重要指示精神，在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立“融入中心抓党建、党建引领促发展”理念，以高质量党建引领企业高质量发展。上半年被评为“宜兴市2022年度执法为民先进单位”。同时，荣获宜兴市“2022年优秀志愿服务分中心”“无锡市工会职工书屋示范点”称号，连续三年被评为“江苏省文明单位”。

　　主持人：平台上有听众咨询，了解到今年烟草公司在推进“金丝利零售”农网加盟终端建设，自己有这方面的意愿，请问加入农网加盟终端需要哪些条件？

　　虞副经理：加入“金丝利零售”农网加盟终端首先是店主或负责人要有一定的文化水平和电脑操作能力，且转型意愿强烈，且符合三个要求。

　　1.总体要求：坚持客户自愿、理念认同、规范经营、服务乡村、具备潜力的农网加盟终端准入标准。

　　2.基本要求：①店铺位于具有一定或潜在消费群体的乡村区域，并且通过加盟具备持续经营的能力和基础；②有强烈的加盟意愿，对现代经营理念有一定的认同；③工作配合度高、便民服务意识强；④有一定的店铺管理系统操作基础；⑤原则上三年内没有涉烟行政处罚记录；⑥卷烟零售信用等级在 A级以上 （含 A级）；⑦市场类型为“农网”或具有典型农网特征、主要服务农村消费者，具备打造为现代便利店条件的卷烟零售客户；⑧具备一定的经营提升空间的卷烟零售客户，原则上发展20档及以下客户，特殊情况下也可以选择25档及以下客户。

　　3.其他方面要求：①农网加盟终端原则上应当布局在重点行政村、自然村组，优先布局在省级及以上文明村、乡村振兴示范创建村或地方政府重点打造的特色乡村，确保分布科学合理。原则上加盟终端之间距离不低于1公里；②优先选择营业用房为自有产权或租赁期限在3年以上的客户；③店主自愿按照设计要求进行适当改造，添置一定的设施和物品；④符合“大学生返乡创业支持计划”、退役军人及需要重点帮扶的群体优先；⑤政府扶持且经营状况较好的电商服务站或具有乡村寄递物流、金融服务、生活缴费等便民功能的客户优先。

　　主持人：现如今宜兴塘田大桥夜市红火，有不少商家想趁人多热闹摆地摊销售商品，想请问下曹局长，那能否将自己店里的香烟拿到夜市摆摊销售？。

　　曹副局长：这个问题很好，也是很多零售户关心的问题。繁荣发展夜市经济对促进消费很有帮助，营造高品质夜间营商消费环境，也就要规范夜市经济秩序。

　　根据《烟草专卖许可证管理办法实施细则》第四十九条规定，烟草专卖零售许可证的持证人，应当在核定的经营地址从事烟草制品零售业务。持证人在核定的经营地址之外从事烟草制品零售业务的，属于无证经营。因此，可以理解商家想盈利的心理，但是在夜市摆摊销售卷烟是不可以的。

　　主持人：有听众咨询，自己拥有一家烟酒商店，现在烟草的订货档位是12档，一直上不上去，档位的评定是和订货的分数有关系，请问影响烟草订货档级的因素有哪些，分数是怎么评定的？

　　虞副经理：根据无锡市烟草专卖局（公司）下发的《卷烟零售客户分档管理办法（2023版）》的规定，客户分档评价维度由三个部分组成：分别是卷烟购进数量35分、卷烟购进金额55分、X因素10分。其中X因素评价包括 ：客户购进卷烟规格数4分；一类卷烟购进数量3分；零售客户信用等级3分。

　　这些组成中除了零售客户信用等级是AAA的得3分，AA的得2分， A的得1分，信用等级为 B、C、D的得0分外，其他均是按照从高到低进行排序，排名第1的零售客户得满分，其他零售客户的得分按比例进行计算。

　　零售客户的评分总分采用百分制，保留小数点后8位数字，由信息系统自动取数算，无法人工干预。

　　主持人：消费者董先生问：我身边的朋友都在抽雪茄，在朋友的推荐下，我最近也接触了雪茄，喜欢上了抽雪茄的感觉，准备买一些放在家里，既能自己抽，又能款待朋友，请问，我放在家里的雪茄应该怎么保存呢？

　　虞副经理：雪茄烟历史比较悠久，原产于美洲大陆，进入我国已经有100多年历史。现在全球雪茄烟草的主要种植区域有加勒比海地区、南美洲、东南亚及中国。国产雪茄烟近几年也开始逐渐流行，被广大消费者所认可。雪茄最好是放在雪茄烟保湿柜或者保湿盒中，养护雪茄的最佳温度是18-22度之间，太低了雪茄就停止醇化了，过高的话就容易长虫。雪茄的最佳湿度是68-74度之间，过低的话雪茄容易发硬，太高就容易发霉。同时，为确保摆放在不同位置的烟支及烟支的每个部位保持相对均匀的温湿度，要定期对雪茄烟摆放位置进行调整，并翻动烟支。季节交替和雪茄烟虫出没时节，更需对雪茄烟逐一检查，降低环境变化对烟支的影响，同时避免烟虫肆虐破坏雪茄烟。

　　您说的保存其实就是“养茄”的过程。若烟支在适宜的环境下醇化，烟叶内含物发生一系列化学和生物变化，使烟支中的杂气、刺激性等不良气息明显降低，香气更加透发，品质显著增强。主要表现在茄衣更加油润光泽，色泽趋于均匀一致；燃吸时烟气中不愉快的气息显著减轻以至消失，令人愉快的丰富的香气不同程度地显露出来;刺激性和苦涩味减轻，烟气趋于醇和;燃烧性显著改善，阻燃持火时间延长，烟灰白度提高。

　　主持人：宜城街道的许某想咨询，他在步行街开了一家便利店，办理了烟草专卖零售许可证。现在，他想在居住的小区门口再开一家便利店，请问能否再申请办理一个许可证？

　　曹副局长：《行政许可法》《烟草专卖许可证管理办法》等法律法规，均未对可申请的行政许可数量作出明确规定。烟草专卖局在审查新办申请时，只会审查您是否具备法定资格、是否符合法定条件、是否存在不予发证情形，并不会审查您名下的许可证数量。

　　因此，您可以申领多个许可证，但要注意的是，分店之间的卷烟不可调剂。

　　主持人：消费者许某问：我常抽的利群（新版）为什么在每一家店的销售价格都不一样，有卖16元的、也有卖17、18元的，烟草公司不是统一价格的吗？

　　虞副经理：根据国家局对于卷烟市场管理的相关政策、烟草公司不能过于干涉卷烟零售户对于卷烟销售的自主权，烟草公司提供的只是指导零售价，仅供零售客户参考，卷烟零售户可以根据自身实际经营情况，在守法经营的前提下自主合理确定卷烟零售价格。建议许先生以后购买卷烟时货比三家，买到价格合适的商品。

　　主持人：来自宜城街道零售户张某问其公司的烟草专卖零售许可证即将到期。一个月前，由于公司业务调整，我们申请将营业执照上的办公地址变更到宜兴市内其他位置，但实际经营的店铺地址仍然没有变化。请问这种情况下，烟草专卖零售许可证还可以延续吗？请曹局长给我们解答一下。

　　曹副局长：虽然您实际经营的店铺还在原址，但营业执照登记注册的地址已发生了变化，已不符合证照相符的原则。《烟草专卖许可证管理办法》第三十三条规定，烟草专卖许可证有效期届满需要继续生产经营的，因生产经营能力、条件发生重大变化导致不符合法定条件的或者有严重违法行为的，不予延续。因此，您目前的状况已经无法办理许可证延续手续。

　　主持人：来自和桥镇的零售户贺先生问我经营的便利店店面是租赁的，租赁期为三年，我朋友经营的便利店店面是自有的，为何在延续时，朋友的烟草专卖零售许可证有效期期限比我的长，请问许可证的有效期是如何规定的？

　　曹副局长：根据《烟草专卖许可证管理办法》第二十七条规定：烟草专卖许可证的有效期限最长为五年，自发证之日起计算。《烟草专卖许可证管理办法实施细则》第四十八条规定：烟草专卖许可证的有效期限由审批机关根据实际情况决定，最长不得超过5年，自审批机关作出行政许可决定之日起计算。

　　您的店面租赁期限为三年，根据实际情况，许可证的有效期不能超过您店面的租赁期限，您朋友的店面为自有，但烟草专卖许可证的有效期限最长为五年，请您知悉。

　　主持人：零售客户谈女士问：今年卷烟消费不是很旺，自己有一些不太好卖的卷烟放在店里既占用我的资金，又占家里的地方，我应该怎么办呢？

　　虞副经理：这种情况一些卷烟零售客户或多或少都存在，既影响资金周转，还会因为保管不当带来经济损失。我们零售客户朋友应该及时转变经营观念，摆正心态，在当今竞争激烈的市场里，“好酒”即使在“巷子口”也得“勤吆喝”，所以要树立宣传意识，把店里不太好卖的烟放在最显眼的位置，顾客一进门就可以看到柜台或货这架上的这些烟，同时还可以做些关联陈列，将打火机，烟灰缸、图片等相关的物品进行紧邻摆放，以抓住消费者的眼球。

　　经营卷烟的零售客户一定有一些自己固定的消费群体，相互之间比较熟悉，零售客户应充分挖掘有效资源，掌握不同消费者的年龄、性格、消费习惯、口味偏好等，抓住机会，在同档次品牌卷烟紧张时推销，特别是抓住婚丧嫁娶、社会活动等突发用烟情况。

　　另外，零售客户还可以及时向客户经理求助和反馈，我们客户经理整天和客户打交道，积累了不少经验，掌握着不少营销技巧，可以帮助零售客户解决销售问题。

　　主持人：零售户鲍先生的亲戚在其店铺对面经营了一家便利店，两人均持有烟草专卖零售许可证。最近，鲍先生亲戚家的商店装修，想把店里的卷烟放在鲍先生的店里代售。鲍先生想咨询下，卷烟可以代为销售吗？

　　曹副局长：《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第二十三条规定，取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可发证机关的监督管理。

　　《烟草专卖许可证管理办法实施细则》第四十九条规定，烟草专卖零售许可证的持证人，应当在核定的经营地址从事烟草制品零售业务。

　　卷烟只能在烟草专卖零售许可证核定的经营地址销售。即使鲍先生与亲戚均持有烟草专卖零售许可证，两家商店的卷烟也不能相互调剂，否则将构成未在当地烟草专卖批发企业进货行为，一旦被查处将要接受相应的处罚。

　　主持人：时间关系，今天的节目就到这里，感谢几位嘉宾，感谢听众朋友的收听！本期节目的文字版您可以点击宜兴政府网互动问答板块《政风行风热线》专栏进行查看。再见。

　　虞副经理、曹副局长：谢谢大家！再见。

　　（备用）：

　　主持人：烟草专卖零售许可证依旧是大家最关心的问题，我想请问下曹局长，规范使用烟草专卖零售许可证有哪些注意事项？

　　曹副局长：取得烟草专卖零售许可证后规范使用非常关键，在平时工作中，稽查中队和客户服务部也会做好提醒，现在我对规范使用的几个主要方面再讲一讲。

　　《烟草专卖许可证管理办法》第三十条规定，烟草专卖许可证的持证人应当将取得的烟草专卖许可证正本摆放在经营场所的显著位置。

　　《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第二十三条第二款规定，取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。第二十五条规定，任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。

　　因此，取得许可证后应注意以下三点：一是将许可证正本摆放在经营场所的显著位置；二是应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理；三是不得销售非法生产的烟草制品。

　　主持人：日常生活中，如果我们的市民朋友遇到电子烟的违法行为如何举报？

　　虞副经理：发现向未成年人销售电子烟、生产销售伪劣电子烟产品、通过信息网络销售电子烟等有关违法行为的，可以拨打12313烟草市场监管服务热线或通过拨打87981722提供违法行为线索，我们将依法核实处理，维护消费者合法权益。