主持人：

　　您好！听众朋友，欢迎收听《政风行风热线》，我是主持人梧阳。听众朋友，邮政业是国家重要的社会公用事业，今年以来，宜兴邮政公司对照全年工作任务目标，认真梳理，落实措施，推进完成，对宜兴的经济和社会事业发展发挥了重要作用。

　　今天是中国邮政集团有限公司江苏省宜兴市分公司的热线时间，首先来向大家介绍一下今天应邀来到直播室的嘉宾，她是宜兴邮政公司总经理袁雪梅、市场营销部经理程琦、运营监控部经理郭俊，欢迎各位领导作客直播室，也欢迎您参加到我们的访谈中来，发表你的观点，可以提出你所关心的问题。

　　主持人：

　　2022年，宜兴邮政公司坚持党建引领不动摇，始终咬定“第一要务”不放松，以“破能力之羁，纾发展之困，赢奋进之局”为工作目标，主动适应经济发展新常态，强化管理、改善服务，各项工作取得了一定突破。全年公司实现业务总收入4.51亿元,其中，非寄递业务完成收入3.37亿元；寄递业务完成收入1.15亿元。节目开始，我们从服务争先、邮文化建设等方面来了解一下宜兴邮政公司2022年的工作情况？    

　　相关领导：

　　好的。2022年在服务争先方面，我公司用实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，紧紧围绕全省邮政服务质量工作“一确保，两稳固，三强化”为主要目标开展工作，开展了一系列普遍服务整治和提升活动，同时加大设施投入，新增4个普遍服务网点，分别是官林凌霞、和桥鹅洲、阳泉东路、埝头网点，健全服务体系，在确保邮政普遍服务平稳、良好运行的同时，满足人民群众日益增长的用邮需求，全年社会满意度94.75分，各项普遍服务指标均圆满达标，得到了社会各界的积极好评和全面认可。

　　为进一步提升投递服务能力，我公司全面推进市趟邮路改革，完成丁山进口邮件集散直发并返程带运出口包快邮件，并优化直投网络，提高运营效率，全市共发展自提代投点605个，村邮站208家，所有快递投递到村，解决了“投递最后一公里”问题，同时，持续确保县级党报党刊当日见报率100%、机要邮件传递畅通到位。

　　在邮文化建设方面，我公司致力于宣扬地方特色，一直与宜兴本地特色文化产业合作，如紫砂、书画等，从2014年至今已经成功与紫砂行业联动举办了多次大型文化活动，得到了官方与民间人士的高度认可。2022年开发了宜兴地方紫砂特色产品，涵盖紫砂壶、紫砂杯、生肖壶系列和邮政元素系列紫砂壶和紫砂杯项目；持续开发大师证书邮册和明信片册，联合家庭医生推广食尚土锅项目，为地方特色的推广持续发力。推进地方文化建设，与宜兴的芳桥街道、美栖村合作发行宣传邮册《科学巨匠 光耀兴宜》，开发地方特色产业“玫瑰花茶”，成为政府推广美丽乡村的重要载体之一。

　　主持人：

　　宜兴邮政公司将“普惠于民、邮惠到家”的经营理念和“政府服务化转型”的工作理念有效融合，通过积极协调、切入本地政府及各机关部门的服务工作，注重宜兴地方特色品牌的打造，为宜兴高质量发展的创建作出了努力。

　　2022是党的二十大召开之年，宜兴邮政公司在党的建设方面做了哪些工作？

　　相关领导：

　　2022年，我公司党委认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、党的十九届六中全会精神以及党的二十大精神，与宜兴人社局、宜兴人保党建联盟，通过结对共建，共同夯实组织基础、拓展党建文化，推动各项工作发展，有效实现资源共享、优势互补、共同提高，较好地实现了以党建高质量推动企业发展高质量。

　　一是持续强化理论武装，在深学笃行中坚定理想信念。突出重要精神主题学，聚焦党的十九届六中全会和党的二十大精神，创新方式方法，通过“线上+线下并行、学习+活动并举”，推进党的精神全员学、深入学、有效学。突出党支部常态学，每月统一编制党支部学习内容，做到与党委同频同步学；突出思政教育新形式，积极利用红色资源开展党史、革命传统等实境教育，覆盖党员132人。

　　二是持续强化文化建设，在创新创优中凝聚合力。做好文明创建工作。公司被授予2019-2021年度江苏省文明单位称号。弘扬践行社会主义核心价值观，开展便民利民、扶弱助老、文明宣传等志愿服务、公益活动42场次。抓好团青工作。启动“喜迎建团百年·激扬青春风采”庆祝建团100周年活动，以“七个一”活动凝聚蓬勃向上的青春力量。同时，以领题破题为契机，形成以“五心”亮点工程为抓手的“党建+团建”工作新模式，发挥青年员工“生力军”作用。

　　三是坚持党风廉政建设。严格执行“三重一大”决策制度，全面从严治党，构筑“五廉”工作法，深化警示教育工作，通过听党课、学案例、看警示教育片、实景教育等形式多样的学习活动，切实做好关键岗位人员的警示教育。

　　四是扎实有效开展专项监督。为进一步贯彻落实中央八项规定精神，严明政治纪律和政治规矩，严防“四风”隐形变异、反弹回潮，围绕企业内控管理开展了系列专项监督。   

　　主持人：

　　邮政党员领导干部加强学习，把学习当成一种工作的责任、当成一种生活的态度、当成一种精神的追求，提升党性修养、增强能力本领。

　　宜兴邮政公司在服务乡村振兴方面有哪些举措呢？

　　相关领导：

　　我公司围绕发挥“惠农下乡、邮政在乡”的渠道的优势，推广“农村金融+农村寄递+农村电商+农特产品”产业模式，实现更高水平的邮政服务的发展思路。

　　1.推进惠农服务深化战略合作。一是聚焦服务村、社、户、企、店五类客群。2022年，共计走访农民合作社1738个，开发中邮惠农综合服务示范社2个，实现邮政综合业务服务的农民合作社283个，开发对公业务合作社11个，发展个体农户会员9832户，创建一级白名单660户；新增惠农融资E贷款2256.8万；积极寻找优质渠道供应商，通过小程序、直播等多渠道助力农产品销售，实现农产品交易额2945万元。二是加强深化政府战略合作。与商务部门、宜兴市交通运输局、宜兴邮政管理局进行战略合作，促进交通运输与邮政服务在农村地区深入融合，进一步建设完善农村物流服务体系，为社会公众提供高效、便捷、优质的服务。

　　2.三级物流体系落实全面覆盖。一是完成县级寄递共配中心建设工作，打造集成化、集约化的共配中心、农产品展示中心和直播中心。完成4处乡镇级共配中心建设，全面推进村级综合便民服务站建设工作，建制村覆盖率100%。二是提升“快递”进村业务规模。建成宜兴杨巷共配中心，并利用杨巷318路镇村公交，开通交邮联运线路一条，带运邮件到城典村指定地点。同时，积极打造开放共享的公共快递物流服务平台，提升运输能力和末端投递服务能力，建成40个邮政营业网点邮快自提点。

　　3.农村电子商务强化双向流通。构建农产品进城产业链，通过“产地+品牌+平台+渠道+协同”模式，结合时令农品上市，深耕邮乐平台和抖音产地直播带货方式，转换线上流量，有效提升农产品交易额。一是打造“中邮惠农示范社”，加快协同模式的具象化、标准化。2022年共有2家合作社被认定为“中邮惠农示范社”，宜兴市天禾生态蔬果种植专业合作社农产品销售额170.19万元；宜兴市老潘水蜜桃种植专业合作社农产品销售额 40万元。二是打造宜兴大单农品。利用福至新春、端午、中秋、919电商节等邮政品牌活动，助力宜兴农产品百合销售额达500万左右、大米80万元左右，笋干、乌米饭等农产品80万左右。三是打造邮政线上平台。开展第14届江苏省农民合作社展销（云展）会、邮政919电商节等线上活动。直播间大力推荐宜兴百合、笋干、乌米饭等农特产品，全年开展线上直播3场，形成销售额7万余元。

　　主持人：                   

　　宜兴邮政公司进一步发挥自身惠农优势，精选地方特色农产品，开展惠农助农服务合作，不断提高服务水平，打造地方特色产业链，助力乡村振兴。

　　宜兴邮政公司在文明创建方面有哪些举措呢？

　　相关领导：

　　近年来，我公司在省、市分公司党委的坚强领导下，在市弘扬真善美、传播正能量、树立新风尚的征程中阔步前行，推动邮政工作新提升。先后荣获“江苏省文明单位”“无锡市文明单位”“宜兴市服务地方发展先进单位”等称号，员工个人获得宜兴市级及以上荣誉的31人次，其中宜兴市级荣誉25人次，无锡市级荣誉3人次，江苏省荣誉3人次；宜兴人民路支局、阳羡东路支局荣获2021年度江苏省“最美工会户外劳动者服务站点”。

　　一是坚守初心使命，履行国企担当。发挥邮政行业“国家队”主力作用，全力满足广大群众的用邮需求，获得政府认可、群众赞誉。抗疫助农保民生，疫情期间开发中医院“防疫三宝”“出生一件事”“疫”邮到家服务，有效减少疫情期间的密切接触；发起“齐心抗疫共克时艰”的爱心助农活动，解决市民买菜难和农产品上行难的问题；便民服务再延伸，税邮合作，打造“家门口的税务厅”；法邮合作，法律文书“秒送”到家；警邮合作，交管业务一网通办；便民业务为网点引流优质客户近万人，真正展示“人民邮政”的使命担当。

　　二是发挥品牌优势，提升企业形象。持续推进优质文明窗口创建，为客户提供便利、整洁、快捷、现代化的用邮环境，强化网点“四声服务”规范到位，提升客户用邮体验。在邮政网点设立“邮爱驿站”，以环卫工人、交通警察、城管等户外工作者为志愿服务对象，常态化开展形式多样的帮扶志愿服务活动，进一步提升普遍服务水平和文明创建影响力。利用邮递员走进千家万户的行业优势，成功打造了颇具影响力的“爱心邮路”、“绿色邮路”、“预防邮路”三大邮路品牌，常态化开展关爱空巢老人、爱心捐赠、文明宣传、防控电信诈骗宣传、拥军优属等扶弱助残、便民利民志愿服务和公益活动；定期组织“集邮文化校园行”“小小报童”“邮政参观”等系列特色活动，获地方政府高度认可。

　　今后，宜兴邮政将继续打造邮政志愿服务品牌，积极营造和谐文化氛围，全面推进企业高质量发展，为打造中心城、奋进现代化作出邮政贡献。

　　主持人：

　　绿色发展是关系我国全局发展的重要科学发展理念，坚持绿色发展，推动生态文明建设已成为党和国家的重大战略和发展理念。宜兴邮政公司在绿色邮政方面有哪些举措呢？

　　相关领导：

　　绿色是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的必要体现，2022年，我公司坚持以新发展理念为引领，深入推动绿色发展迈向新台阶。

　　一是绿色品牌宣传方面，在所有网点LED电子屏、广告发布机轮播“播种绿色希望 守护美好生活”义务植树宣传海报，利用线上平台开展世界环保日宣传工作，积极组织员工转发集团公司绿色邮政相关宣传海报和推文，宣传绿色发展理念。同时，组织支局和营投部开展“绿色包装，邮我做起”、绿色邮政品牌宣传618专场活动，邀约客户将废弃包装箱投放至包装废弃物回收装置内，兑换定制小礼品一份，号召包装物回收利用，宣传绿色环保理念。

　　二是绿色生态方面，积极服务原产地合作社、种植户，形成电商+寄递的助农销售模式。在“周周领鲜，寻找美味”“919电商节”等活动中引入绿色优质土特产百合、大米、和桥豆腐干等产品充实邮乐寻味宜兴阳羡馆。

　　三是绿色金融方面，加快网点智能化设备投入，拓展电子渠道，推广智能自助设备，推动绿色科技创新。目前全市金融网点布放多媒体自助终端合计233台；同时，加大手机银行、快捷支付绑卡等渠道类业务发展，做好网点线上活动的宣传，引导客户参与活动，提升手机银行及快捷支付绑卡量。

　　四是绿色包装方面，推广应用绿色环保包装，符合国标包装材料应用比例、绿色包装箱（轻装箱）使用普及率和窄胶带使用普及率均已达到100%，回收瓦楞纸箱10万个，累计投放可循环包装箱2500个，所有新增车辆均为新能源车辆。

　　时间关系，今天的节目就到这里，感谢几位嘉宾，感谢听众朋友的收听！本期节目的文字版您可以点击宜兴政府网互动问答板块《政风行风热线》专栏进行查看。再见。

　　相关领导：

　　谢谢大家！再见。