主持人：

　　您好！听众朋友，欢迎收听《政风行风热线》，我是主持人梧阳。听众朋友，邮政业是国家重要的社会公用事业，今年以来，宜兴邮政公司对照全年工作任务目标，认真梳理，落实措施，推进完成，对宜兴的经济和社会事业发展发挥了重要作用。

　　今天是中国邮政集团有限公司江苏省宜兴市分公司的热线时间，首先来向大家介绍一下今天应邀来到直播室的嘉宾，她是宜兴邮政公司总经理袁雪梅、市场营销部主任程琦、运营监控部副主任郭俊，欢迎各位领导作客直播室，也欢迎您参加到我们的访谈中来，发表你的观点，可以提出你所关心的问题。

　　主持人：

　　2021年，宜兴邮政公司坚持党建引领不动摇，始终咬定“第一要务”不放松，以“破能力之羁，纾发展之困，赢奋进之局”为工作目标，主动适应经济发展新常态，强化管理、改善服务，各项工作取得了一定突破。全年公司实现业务总收入4.18亿元,同比增幅5.65%。其中，非寄递业务完成收入3.25亿元；寄递业务完成收入9311.25万元。节目开始，我们从服务争先、邮文化建设等方面来了解一下宜兴邮政2021年的工作情况？   

　　相关领导：（袁雪梅）

　　好的。2021年在服务争先方面，宜兴邮政公司用实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，紧紧围绕全省邮政服务质量工作“四升、五降、六个百分百”为主要目标开展工作，开展了一系列普遍服务整治和提升活动，同时加大设施投入，健全服务体系，在确保邮政普遍服务平稳、良好运行的同时，满足人民群众日益增长的用邮需求，全年社会满意度94.77分，各项普遍服务指标均圆满达标，得到了社会各界的积极好评和全面认可。

　　为进一步提升投递服务能力，我公司推进营投部标准化改造，2021年完成丁山营投部标准化改造，并加强直投中心建设，扩大直投中心规模，提高运营效率，全市共发展自提代投点545个，村邮站217家，所有快递投递到村，解决了“投递最后一公里”问题，同时，持续确保县级党报党刊当日见报率100%、机要邮件传递畅通到位。

　　在邮文化建设方面，我公司致力于宣扬地方特色，一直与宜兴本地特色文化产业合作，如紫砂、书画等，从2014年至今已经成功与紫砂行业联动举办了多次大型文化活动，得到了官方与民间人士的高度认可。2021年开发了宜兴地方紫砂特色产品，涵盖紫砂壶、紫砂杯、生肖壶系列和邮政元素系列紫砂壶和紫砂杯、紫砂土锅项目；持续开发大师证书邮册和明信片册，联合家庭医生推广食尚土锅项目，为地方特色的推广持续发力。推进村文化建设，与宜兴的党建先锋白塔村、美栖村、谢桥村建设“乡村邮驿”，开发“村志”、“一村一品”，成为政府推广美丽乡村的重要载体之一。

　　同时，不断深化综合便民服务平台建设，税邮业务全年实现代征税额499万元，23个网点挂上“警邮车管所”铭牌，共计可办理33项交管业务，全年办理9600笔警邮业务；开发法院集约送达项目，为法院破解“送达难”，加快推进“互联网+”政务服务，全年集约送达结案件数2.3万件。

　　主持人：

　　宜兴邮政公司将“普惠于民、邮惠到家”的经营理念和“政府服务化转型”的工作理念有效融合，通过积极协调、切入本地政府及各机关部门的服务工作，注重宜兴地方特色品牌的打造，为宜兴高质量发展的创建作出了努力。

　　  2021是建党百年，宜兴邮政公司在党的建设方面做了哪些工作？

　　相关领导：（袁雪梅）

　　2021年，宜兴邮政公司党委认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届六中全会精神，结合建党100周年契机，以实施“两双一献”党建工程为载体，打造“四大课堂”，与五大市属国企以及国网宜兴市供电公司 、中国电信宜兴分公司等进行集体签约，共同组建“国企惠民服务”宜兴党建联盟，我公司“践行服务宗旨，打造‘邮爱驿站’”项目成为市国有企业“我为群众办实事”重点项目，以党建引领聚合力，在联建共建中显担当，较好地实现了以党建高质量推动企业发展高质量。

　　一是创新理论武装有力度。完善党委理论学习中心组学习机制，注重在“学”“实”“严”上下功夫； 坚持支部定期学+业余自主学，为基层党组织和党员推出“主题式”菜单，列出学习内容，指明学习方向，梳理学习要点，促进党史学习教育常态化。

　　二是联学联建有活力。依托党建联盟活动，公司党委与宜兴市烟草专卖局党支部、中国农业银行宜兴分行党委、丁蜀潘南社区党总支联合开展“学党章、知党史、报党恩”党史知识竞赛活动；“以学提能”，与邮储银行机关党支部开展“传承红色基因 激发奋进力量”党建共建主题党日活动，到竺西红色文化纪念馆进行参观学习；同时，支部间、党群间依托“五个一”结对活动，搭建支部沟通的有效平台，丰富党员服务群众的内容。组织党员结合所学所悟开展“学党史、悟思想、提作风、担职责”交流研讨主题党日活动、红色故事“微党课”、党史知识竞赛、“永久的怀念”党史学习实景教学活动。

　　三是坚持党风廉政建设。严格执行“三重一大”决策制度，全面从严治党，构筑“五廉”工作法，深化警示教育工作，通过听党课、学案例、看警示教育片、实景教育等形式多样的学习活动，切实做好关键岗位人员的警示教育。

　　四是扎实有效开展专项监督。为进一步贯彻落实中央八项规定精神，严明政治纪律和政治规矩，严防“四风”隐形变异、反弹回潮，围绕企业内控管理开展了系列专项监督。   

　　主持人：

　　邮政党员领导干部加强学习，把学习当成一种工作的责任、当成一种生活的态度、当成一种精神的追求，提升党性修养、增强能力本领。

　　 目前国内疫情多点散发，我市周边城市连续发现阳性病例并出现外溢情况，疫情防控形势异常严峻，防控要求不断升级 ，邮政作为寄递服务和窗口行业，是与客户交流的最前沿，邮政公司做了哪些工作守住疫情防控底线？

　　相关领导：（郭俊）

　　疫情防控期间我公司严防控，强服务，保畅通，积极发挥邮政行业“国家队”主力作用，全力满足广大群众的用邮需求。

　　一是加强窗口防疫，当好防疫“守护人”。在全市邮政对外服务窗口，全面做好员工防疫、客户防疫、场所消杀工作，确保口罩、手套、消毒液等防疫必需品供应到位；加强客户防疫，提醒所有进入营业窗口的客户正确佩戴口罩，查验“门铃码”，测量体温，并为外出未佩戴口罩的居民免费提供口罩，用实际行动响应全民防疫号召；强化消毒消杀，根据客流量等情况加强消毒频次，并张贴“已消毒”标识。

　　 二是加强寄递防疫，织密疫情防控网。加强人车管理。生产员工进入邮件处理场地必须扫码、测温、登记后方可进入;外来人员一律不得进入；无锡长三角下行车辆驾驶员必须持24小时内核酸检测证明并在扫码、测温、登记，所有内部员工（含外包人员）离宜均执行报批制度。车辆进场后先行实施车辆消毒，卸车时实行邮件消毒；加强消杀防疫。邮件处理场地实施一日三消制度，所有工作人员在处理生产场地严格按要求佩戴口罩、手套等个人防护措施。每天落实监控制度，通过监控、实地检查等方式，督促和环节严格执行防疫措施。

　　主持人：

　　邮政公司严格落实疫情防控各项政策措施，增强物防技防能力，严格执行进出口邮件消杀制度，为人民群众用邮提供了安全保障。

　　邮政惠农项目不是简单的施予，农产品进城不是空洞的说辞，更高的境界是在润物细无声中让农民用自己的辛勤汗水换来满意的收入，实现自身价值，邮政实现社会价值。 宜兴邮政公司在惠农方面有哪些举措呢？

　　相关领导：（程琦）

　　 宜兴邮政始终扎根农村、扶持农业、服务农民，依托独有的渠道、网络资源，搭建起农村电商平台、农村综合物流网络、农村金融服务体系。

　　一是项目助农推动发展。宜兴邮政公司实施惠农合作项目的战略性决策，选取宜兴代表性特色农产品——宜兴百合开展宣传。2021年为“中国邮政区域特色农产品项目宜兴洋溪百合基地”进行揭牌仪式，开启了助销宜兴本地农产品的新篇章。

　　二是合作助农打造生态。开展农民合作社走访工作，共完成1738个惠农合作社的走访，发展个体农户会员7313户，创建一级白名单169户；加强与村委对接，共举办惠农讲座27场、开展联谊活动6次。

　　三是直播助农加“邮”造势。宜兴邮政公司举行“邮政助振兴·惠农进万家”的直播活动，直播现场选取宜兴百合等名、特、优产品，借助直播平台，我公司进一步拓展了农产品的销售渠道，在探索“邮政+电商+助农+直播”促消费的新模式上又迈出一步。

　　四是业务联动协同惠农。为进一步贯彻深化“以客户为中心”的经营理念，让更多的宜兴百姓品味到新鲜的农品，宜兴邮政公司组织开展了以网点客群为主体的1元优惠购活动，主要以农品为主，如水蜜桃、西瓜、贝贝南瓜、椰青、哈密瓜等等，累计惠及2万余人。

　　在助销农产品的同时，宜兴邮政公司还积极协助宜兴交通局开展“江苏省农村物流示范县”创建工作，建成县级农村物流服务中心1处，建成镇村级农村物流服务点402处，进一步扩大了对农产品物流服务的覆盖面，便利农产品上行。

　　主持人：                  

　　   宜兴邮政公司进一步发挥自身惠农优势，精选地方特色农产品，开展惠农助农服务合作，不断提高服务水平，打造地方特色产业链，助力乡村振兴。

　　2021年宜兴邮政公司成为首批加入“宜兴荣军联盟”的9家成员单位之一，宜兴邮政公司在拥军方面有哪些举措呢？

　　相关领导：（程琦）

　　近年来，宜兴邮政公司始终将拥军优抚作为义不容辞的政治责任担当和历史使命，开创了军企融合、共建共赢的新局面，推动了公司生产力和军民凝聚力的同步发展、互促共进。

　　一是扎实推动、齐抓共管，筑牢拥军优抚发展根基。宜兴邮政公司将拥军优抚作为持之以恒的责任和义务，不断强化组织、制度，为实现军企双方互利共赢打下坚实的基础。2021年3月宜兴邮政荣幸成为首批加入“宜兴荣军联盟”的9家成员单位之一。进一步推进了“三项拥军优先服务，两项拥军优惠措施”拥军政策的落地。积极探索了社会化拥军工作的新模式、新办法。

　　二是立足行业，精准服务，打造拥军优抚邮政样板。宜兴邮政公司坚持为现、退役军人提供最优质的产品和服务。积极建设拥军邮路，目前建成21条拥军邮路，共服务困难退役军人、军属28人，各邮路共计走访73次。在七一建党节、端午节分别开展节日慰问活动，并组织发放慰问品。同时开展关爱退役军人主题活动。结合七一、八一主题节日，网点邀请小朋友和老兵一起观看红色电影，开展听爷爷讲故事活动；按月开展退役军人主题活动，邀请老兵到网点体验智能手机培训，进行健康体验，参加网点的生日会活动，丰富老兵老年生活。

　　三是阵地宣传、军企互动，营造拥军优抚良好氛围。依托宜兴邮政各网点，设立退役军人专座，专窗，专饮，营造营造拥军优抚良好氛围。通过“三个一”：一张专属卡、一场专属金融体验，一份专属保障，解决退役军人金融方面的问题。公司各网点厅堂持续开展军人维护活动参与人次达到5364人，开展反诈骗知识普及317场，收寄优惠邮件243件，为全市604名退役军人办理银行专属卡。

　　今后，宜兴邮政将继续用自己的实际行动为退役军人、军人军属和其他优抚对象，提供宜兴邮政金融、快递、文化传播等领域的专属服务，发挥邮政在拥军事业中的特色作用，进一步弘扬拥军优属的优良传统，让尊崇之光在我市熠熠闪耀。

　　时间关系，今天的节目就到这里，感谢几位嘉宾，感谢听众朋友的收听！本期节目的文字版您可以点击宜兴政府网互动问答板块《政风行风热线》专栏进行查看。再见。

　　相关领导：

　　 谢谢大家！再见。