市数据局（市政务服务管理办公室）

　　春节假期后的第一个工作日，市数据局呈现出一片忙碌景象，伴随着一声声“新年好”的问候，工作人员以饱满的热情、优质的服务迎接前来办事的企业和群众。

　　开工第一天，公安局窗口的工作人员提前到岗，利用岗前“十五分钟”开展晨会，系统梳理日常业务操作流程，解答辅导业务办理中的疑点难点，为新年工作起好头、开好局。

　　伴着熟悉的叫号声，市场准入服务科再次忙碌起来。前来办理企业登记业务的群众脸上纷纷洋溢着过年的喜庆神色，工作人员积极主动热情服务，及时解答群众提出的问题，引导群众前往对应的窗口，指导群众填写申请表，导办帮办业务。

　　虽然是春节后第一天上班，但是对于12345热线接办员来说只是一个普通的工作日。为了给市民和游客安心过节、安全出行提供保障，春节期间，市12345政务服务便民热线全天候服务，每天24小时不间断接听市民来电、倾听市民心声、解决市民诉求，共受理节日相关诉求166件，即时办结58件，直接办复率34.94%，满意度100.00%。

　　新年新程启新篇，开工奋进正当时，新的一年，市数据局将以新气象、新作为努力推动各项工作取得新成绩、新进展！