市自然资源和规划局

“作为子女，我们既感动于贵中心对老年群体的特殊关爱，更敬佩工作人员‘宁可自己麻烦，不让群众为难’的担当精神。”新春佳节，宜兴市不动产登记中心收到了一份情真意切的感谢信。信中，南京市民蒋女士代表其两位80余岁的父母亲，对中心工作人员宋寒冰放弃休息时间，让他们能够在返宜过节期间顺利完成产权转移登记、免受两地奔波之苦致以诚挚的谢意!

据悉，为充分满足群众在春节期间的办证需求，根据江苏省自然资源厅部署安排，宜兴市不动产登记中心积极响应，统筹协调人员值守，开通绿色便民通道，全面开启“春节不打烊，服务不断档”工作模式。蒋女士在了解到相关服务举措后，先是通过电话的方式咨询了办理产权转移登记业务所需的材料，并预约了年初六前来线下窗口办理业务。当天，值班人员宋寒冰热情接待、耐心指导，主动沟通税务部门为其容缺受理，高效完成了业务办理流程，后续将通过EMS免费邮寄的方式让群众在南京即可收到纸质不动产权证书。

此次“春节不打烊”服务模式的推行，体现了宜兴不动产登记机构始终坚持以人民为中心的服务理念，是不动产登记服务优化升级、作风建设纵深推进的生动实践。除了线下办理，春节期间宜兴市不动产登记中心还充分发挥线上“苏小登”的互联网优势，通过“江苏政务服务网”、“苏服办”APP、“看宜兴”APP等平台，为群众提供登记业务的在线办理和登记信息的在线查询。

新的一年，不动产登记中心将继续深化改革创新、优化服务流程、强化服务能力，努力为群众和企业提供更加优质、高效、便捷、安全的不动产登记服务。 （不动产登记中心  陆倩倩）