市数据局（市政务服务管理办公室）

　　热点问题一

　　我的市民卡遗失了，补卡后，原来卡内的余额会自动转到新办的市民卡中吗？

　　咨询答复：不能，市民卡电子钱包与银行卡的闪付钱包一样，充值、消费及余额结算都是直接写入卡芯片中的，采用脱机交易，无法即时实现冻结余额、转存等功能，因此，卡丢失后电子钱包不能挂失。建议市民对电子钱包进行充值时，可以少存一点，避免损失。（全国统一标准，均不可挂失）

　　热点问题二

　　我想为孩子办理市民卡，要带哪些材料？

　　咨询答复：需提供身份证（无身份证的提供户口本），家长代办还需提供家长身份证。办理学生卡的学生在年满18周岁后应至市民卡各营业厅或乡镇便民中心更改卡子类型后使用，过期该学生卡将会被停止使用（公交卡刷卡时提醒为“您的卡已过期”），由学校统一办理的学生卡，过期时间一般是生日当月月初。

　　热点问题三 

　　我们家住宜城，需要为家里老人办理市民卡年审，但是不清楚各窗口的工作时间，是否方便告知？

　　咨询答复：

　　（1）市民卡中心：人民北路507号（原城北工商所）。客服电话：87776668

　　工作时间：周一至周六 8:30-11:30，13:30-16:50。节假日另行通知。

　　（2）市民卡宜城街道窗口（宜城行政服务大厅11号窗口）。电话：81760128

　　工作时间：周一至周五 8:30-11:00，13:30-16:50，周末节假日休息。

　　（3）市民卡市民中心窗口（东氿大道99号市民中心四楼D72窗口）：电话：88886668

　　工作时间：周一至周五 8:30-11:00，13:30-16:50，周末节假日休息。

　　热点问题四

　　我的爱心卡遗失了，该如何补办？

　　咨询答复：根据市残联最新的政策，可凭证件直接乘车，无需办理爱心卡，此外也可通过认证过的“看宜兴”APP直接扫码乘车。

　　热点问题五

　　我想办理市民卡自行车业务，请问我应该去哪里办理？

　　咨询答复：具体地址在宜北路908号写字楼城旅停车公司5楼运营管理科。如有疑问，可咨询热线87330097。