度假区召开春节假期保障工作复盘会议

　　2025年春节假日期间，在春晚效应的强力带动下，度假区整体旅游市场安全有序、精彩迭出。根据度假区旅游大数据平台监测，1月28日至2月4日度假区累计接待游客130.2万人次，同比增长37%，旅游总收入15.53亿元，15个景区（点）共接待游客86.5万人次，同比增长45.8%，实现营收4103.1万元。

　　2月5日，春节复工第一天，市委常委、度假区党工委书记、管理办主任任飞主持召开度假区春节假期保障工作复盘会议，对整个春节期间旅游接待、市场秩序和服务保障等工作进行全面回溯和复盘总结，查漏补缺、分析研判，就全区下阶段工作作出具体部署。度假区党工委领导班子全体成员、内设机构负责人，四镇主要领导及分管领导，国企领导班子成员、国有景区负责人以及度假区相关保障单位负责人参加会议。

　　会议指出

　　今年春节假期，度假区文旅活动多、亮点多，夜游、沉浸式演艺出圈出彩，服务保障精准有力，文旅市场安全有序，游客人数、旅游收入双创新高，度假区发展呈现良好态势。

　　会议强调

　　全区上下要在此次春节文旅保障中总结经验，全面梳理短板与不足，寻找新的市场及亮点，迅速采取有力的措施，进一步提升度假区文旅产业竞争力和爆发力。

　　要不断推动产品升级，丰富文旅业态。要进一步认识到龙头项目对地方文旅发展的带动力，紧抓机遇，加快招引一批亲子类文旅项目，进一步丰富体验类、沉浸式文旅业态；要积极引导本地传统的业态提档升级，要强化科技赋能，推出无人售卖车、XR体验等，持续提升游客体验；要加快打造优质的特色线路，实质化面对市场、“上线售卖”；要进一步开发文创商品，依托“阳羡有礼”首店爆火效应，继续推出一系列阳羡特色的伴手礼。同时，相关部门和各板块要进一步研究提升旅游的经济贡献度，确保“旅游火热”带动“经济沸腾”。

　　要持续创新宣传形式，打响文旅品牌。在活动方面，既要围绕重要节日、节点加强策划，也要围绕“周末”，定期举办常态化活动，吸引更多短行旅客。要进一步探索旅游“夜经济”，国有景区要发挥引领带头作用，开展夜间演绎活动，延长游客停留时间，提高游客过夜率，拉动文旅消费。同时，要抢抓沪苏湖高铁开通机遇，抢抓上海市场，推动文旅活动市场化运营，切实提高活动转化效益。在宣传推广方面，丰富年轻化的宣传内容，围绕国风、动漫等元素、“谷子经济”等新兴概念，探索宣传方面的结合点；要进一步加大与小红书、B站、爱奇艺等平台合作，根据不同受众，尝试不同形式，不断拓宽宣传渠道。

　　要全面提升服务质量，完善保障能力。要抓好旅游安全生产，充分研判假日旅游安全形势，严格落实属地管理、部门监管和市场主体责任，对文旅重点场所、新业态项目开展常态化安全隐患排查巡查和问题隐患整治，消除安全隐患，确保文旅市场不出问题。要抓好旅游服务质量。要加强旅游从业人员培训，积极引导企业、商户文明诚信经营，严厉打击侵害游客合法权益等违规违法行为，不断规范旅游市场秩序。要持续完善旅游投诉处理联动机制，确保投诉渠道畅通、处理迅速、反馈及时。要建立协调联动机制，加强度假区旅发局、乡镇板块和阳羡旅游集团的联动合作，建立健全信息共享、定期研判、协同联动等工作机制，整合“一区四镇”旅游发展资源，有重点、有针对性的开展工作，加快形成工作合力。

　　就新一年工作，会议要求

　　要坚持抓改革、促一体并重，以新作为凝聚新合力。要按照市委市政府决策部署，进一步提升改革效能，从大局处着眼，对于权责清单明确的职责边界，清晰的要照章执行；存在交叉重叠的要发扬风格，互补实施；存在盲区的，要跨前一步主动担当，一事一议协商落实，确保事事有人管。通过区镇企通力协作、形成合力，推动各项重点工作扎实开展。

　　要坚持抓开局、抓全年并重，以新姿态打开新局面。要迅速掀起热火朝天、大干快上、拼抢成果的热潮，在文旅发展上，要加快推进善卷景区5A创建相关工作，要全面推进山湖音乐节相关筹备工作，要在会展经济、文创产品、新场景新业态等方面持续发力。在经济发展上，要围绕提升林业资源利用价值、重大项目招引等方面强势出击，不断做强产业支撑。同时，要对城乡建设、财务资产管理等工作全盘梳理，高效盘活闲置资产，确保资源、资金的使用效率。

　　要坚持抓担当、抓作风并重，以新奋斗展现新气象。各部门、各板块和集团要本着早部署、早见效的原则，尽快从“过年模式”切换到“工作状态”，全力以赴拼开局、抢进度，推动各项任务部署早落地、工作安排早见效。以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风，为圆满完成全年目标开好头、起好步。

　　会上，度假区旅发局汇报了春节期间度假区文旅市场整体情况，四镇分别汇报了各自辖区文旅市场游客接待和业态营收以及相关保障情况。阳羡旅游集团汇报了下辖景区、景点、业态营收情况。