守护生命“救”在行动

　　1月20日，在市急救中心急救导师的带领下，30多位来自不同行业的学员深入学习了拨打120急救电话的注意事项、常见急危重症的现场处置方法，现场学习心肺复苏术、AED操作和气道异物梗阻解除术等急救技能，提高了自救互救能力。作为抢救生命“接力跑”的第一棒，近年来，市急救中心始终坚守在生命救援和急救技能培训一线，2024年共救治患者21058人次、抢救危重症患者4507人次，现场救治率达100%。

　　高效急救保障了生命健康，获得了不少市民的肯定。2024年12月30日下午6点多，市民余先生的父亲在散步途中突发心梗，余先生随即拨打120求助。接到任务后，急救医生陆佳珍所在的740车组立刻动身前往。“到达现场时，患者口唇紫绀，呼之不应，无法触及颈动脉搏动。”陆佳珍回忆，团队迅速对余老先生实施除颤、心肺复苏、肾上腺素注射等急救操作。经过紧急抢救，老人成功脱离了生命危险。事后，余先生通过拨打12345政务服务热线，向740车组表示感谢。“我出车祸了，腿受伤站不起来了！”1月4日上午，市民李女士在事故现场拨打120急救电话，史丽婷所在的715车组队员们迅速驱车赶往事发地。经过仔细检查，史丽婷迅速做出初步诊断，李女士为左下肢外伤。固定好患肢后，史丽婷和队员们小心翼翼地将李女士抬上救护车。送医途中，史丽婷还不停安抚情绪紧张的李女士。“他们一来，迅速专业地处理好我的伤，还一直安慰我，让我感觉特别安心。”李女士在感谢电话中说。2024年11月至今，市急救中心已累计收到来自12345转办的27份表扬工单，103名中心工作人员获得了市民的赞扬。

　　一份份表扬工单的背后，是市急救中心工作人员分秒必争的坚守。对急救工作来说，每一秒都至关重要，120调度指挥中心接到呼叫后，调度员1分钟内就近派车，2分钟内120救护车必须出发，以最快速度奔赴现场。2024年，市急救中心1分钟派车率100%，2分钟出车率99.08%，3分钟出车率99.88%。电话响起，急救开始，除了在救援过程中的精准施救外，调度员从接听电话那一刻开始，便参与到急救过程中，第一时间为市民提供及时有效的自救与互救指导，填补了救护车到达前的空窗期，帮助提高抢救成功率。去年，市急救中心共呼入电话63252个，其中日常急救派车26177趟，电话医学指导35872例。

　　为了构建社会“大急救”格局，市急救中心积极开展公众急救素养提升行动。“我们组建了一支由各镇、街道的28名医护人员组成的急救培训导师队伍，对全市范围内投放AED点位处的工作人员开展技能复训工作。”市急救中心党支部书记、主任王骊介绍。为了擦亮“急救侠”党建品牌，市急救中心急救人员走进村（社区）、学校、企业等地，让更多市民了解掌握急救技术，搭建院前急救网络，提高急救成功率。2024年以来，市急救中心成功开展各级各类急救培训169次、覆盖17809人次，全面提升了我市的社会急救能力。近日，江苏省宜兴第一中学门口，一位70多岁的老人突然晕倒在地不省人事。危急时刻，曾参加过市急救中心社区急救技能培训的市民周浩亮，第一时间上前疏散人群，一边表示自己有急救证，一边立刻安排他人打120、110，同时让执勤的民警去学校取AED实施急救。经过几分钟施救后，老人逐渐恢复意识，救护车也赶到了现场，周浩亮这才松了一口气默默离开。“我很庆幸参加了急救培训，掌握了急救技能。”周浩亮说。

　　“未来，我们还将探索研发出视频交互指导功能，调度员以视频通话的形式实现对现场状况、患者病情的直观判断和实时远程指导，提高病情识别及报警人现场施救的正确性。”王骊说，市急救中心还将进一步规范120电话受理、精准调派、救治转运、紧急医学救援、突发事件应急处置、信息融合共享等环环相扣全链条机制，加快全市院前医疗急救事业高质量发展步伐。