雅达健康生态产业园项目总投资80亿元,是江苏省省级重点旅游项目,是集休闲健身、养生养老为一体的旅游综合体。
随着雅达·阳羡溪山小镇商业街、颐养社区一期、二期以及松下社区等功能区的陆续投用,如何为入驻群众和来小镇的游客提供及时周到的政务服务,事关业主的幸福指数和小镇的可持续发展,对此,湖㳇镇高度重视,依托小镇游客中心环境场地,组建了政务服务驿站。驿站占地100平方米,分为等候区、自助办理区、咨询接待区、多媒体宣传区等多个功能区,为企业和群众量身定制服务差异化事项清单,按需提供个性化服务。
站内设置多媒体宣传屏、智慧政务一体机,为企业群众提供社保查询、自助注册登记、证明出具、审批申报等高频政务服务办理事项,小镇群众可自助申报380余项政务服务事项。驿站内放置有精心制作的宣传卡片,为群众直观呈现小镇各功能区布局,并附有湖㳇镇政府各职能部门联系电话,方便群众咨询解惑。
为保障好雅达健康生态产业园建设,驿站开通了便民服务“直通车”,在每周二和周四下午,驿站负责人在驿站洽谈室接待雅达项目方相关负责人,及时收集项目推进过程中相关手续办理的疑难问题,并提供代办服务。截至目前,驿站为多家个体工商户和公司办理了设立申请、名称和经营范围的变更、注销等“一站式”代办业务,并为龙隐溪山、龙隐别院等民宿办理公共场所卫生许可证、食品经营许可证。
驿站设立以来,咨询类服务累计办理135件,帮办代办累计8件,让小镇群众切身感受到了办事的便利、快捷,切实提升了小镇群众的幸福感和满意度,小镇群众赞誉驿站为家门口的“便民服务中心”。