市城市管理局

　　一、老人路遇困境，城管温情陪伴。

　　11月27日，新建城管中队队员韩斌行驶至华亚路时，发现一名腿脚不利索的老人在路边徘徊，神情异常疲惫，由于气温较低，韩斌担心老人受凉，连忙搀扶至车内，并将暖风打开。韩斌耐心询问老人的家庭住址和家属联系方式，老人言语含糊不清，只能模糊的说出自己是到新建镇卫生院买药的，其他信息无法准确表达。面对这种情况，韩斌决定先陪同老人买药，再反复与其沟通，得知老人是闸上村的五保户老人，要去新建卫生院配药分不清方向找不到路了，通过多方努力，村委工作人员及时赶到新建镇卫生院把老人送回了家。

　　11月30日中午13:00左右，阳羡生态旅游度假区中队（湖㳇）城管队员李锋上班途中经过东兴村永红路时，意外发现一位老人倒在地上，他立即停车上前询问情况，得知老人今年已是97岁高龄，行走时突然感到无力而摔倒，眼角处还受了伤。李锋迅速拨打了120急救电话，为老人进行了简单的伤口处理，并将老人搀扶至路边休息。救护车到达现场后，李锋协助医护人员将老人抬上救护车，还联系了老人的家属。

　　二、高效处置事故，暖心守护伤者。

　　11月7日上午，阳羡生态旅游度假区中队（湖㳇）城管队员金鑫、陈文斌在途经汤省路大东村湖东组马庄路口时，发现两辆电瓶车相撞，两人摔倒在地，其中一名老人无法站立，金鑫立即拨打120和交警电话，宽慰伤者；陈文斌一边疏导围观群众，一边指挥交通。等待医护人员、交警到达现场后，配合医护人员对受伤人员进行救助后才安心离开。

　　11月19日上午，官林中队队员蒋兴业、单希在官新西路巡逻时，“哐当”一声碰撞的声音在不远处响起。他们立即前往现场，发现是一辆汽车和电瓶车相撞，单希迅速搀扶电瓶车车主，并帮忙扶起车子移至路边。蒋兴业则疏散围观群众，保证过往车辆有序通行，防止二次事故。待医护人员抵达，才离开。

　　三、救助摔倒市民，小举动暖人心。

　　11月16日，早上高峰时段车流如潮，丁蜀镇综合行政执法和应急管理办公室分队长潘小强、队员马仁杰巡逻至丁蜀镇东坡路时，发现车流中有一起事故。伤者正躺在马路上、神情痛苦，潘小强快步来到伤者旁检查伤势，并立即拨打报警电话和急救电话，马仁杰则利落的指挥车辆注意避让和绕道行驶。待救护车抵达现场后，合力将伤者安放至担架。

　　11月16日，丁蜀镇综合行政执法和应急管理办公室城管队员杨钰成、丁承龙在张边路执行日常巡查时，发现一位老人不慎摔倒，脸部受伤，腿部血流不止。二人耐心安抚受伤的老人，看到老人得到救治后，杨钰成、丁承龙才默默离开。

　　11月21日上午8点，官林中队队员缪周淇、谢超在新官西路执勤巡逻时，发现一名老人骑车摔倒，两人迅速搀扶起老人，仔细询问老人的身体状况，在了解到老人双腿暂时无法行走时，两人将其搀扶至安全处，主动联系老人的家属，并在一旁陪伴老人直至家属的到来，其家属真诚表示感谢。