周铁分局:深度践行“以民为本”,上门服务彰显便民温度
来源:市自然资源和规划局
日期:2024-11-28 17:14:46
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近日,针对市民张先生因身体原因无法亲自前来大厅办理不动产权证的特殊情况,周铁分局迅速启动上门服务,将服务延伸至市民家中。在服务过程中,工作人员与老人家热情交流,耐心解释,进行询问、记录,指导填写登记资料,顺利为老人办理了不动产登记手续。离开前,张先生一家再三向工作人员表示感谢:“这么远来给我们上门服务,连一口水也没有喝,为我们解决了很大的难题,太让我们感动了!”
提供上门服务,让登记进家门,送红本到手心,是践行以人民为中心的生动实践。周铁分局始终把“我为群众办实事”“提升群众满意度”作为政务服务的出发点和落脚点,对存在实际困难、因特殊原因无法到大厅办理业务的企业和群众,提供上门服务,预约服务、延时服务,最大限度满足市民需求。(周铁分局 娄严清)