市城市管理局

　　“事情虽小总要办，一路连通万民心，口号再响只在嘴，落到实处才达情。”淡墨素笺承载着最真挚的感情，感谢背后是对宜兴城管人的最大肯定。8月30日，市城市管理综合行政执法大队城东中队收到一封来自8旬老党员的感谢信和锦旗，洋洋洒洒3页草书，字里行间透露出对城管为民服务的真心满满感谢与赞赏。

　　民有所呼，必有所应。2024年7月17日，针对信访局转来的关于苏宁小区北门人行道被违停车辆堵塞，绿化带绿化被损坏的投诉，宜兴城管携手住建等单位迅速行动，与信访人吴师傅沟通对接，一同深入现场细致勘查。“原来，因为小区车位紧张，常有居民将车辆停在人行道甚至绿化带内，导致去运河方向经常无路可走，只能踩上草皮，如遇到下雨下雪，更是坑坑洼洼，难以行进。”结合吴师傅的讲述以及实地了解的周围情况，相关部门在认真听取居民意见后，现场共同商讨解决办法和整治方案。

　　民之所需，行之所至。通过科学规划，增设了阻车杆，有效遏制了违停现象以及绿化带内绿化损坏的情况，保障了人行道的畅通无阻。同时，根据市民需求，还用石板在草地上铺设了宽敞舒适的人行步道，直达运河，一举解决了遇到恶劣天气市民因草地泥泞而无路可走的问题，极大地提升了小区居民的出行体验。

　　民生无小事，枝叶总关情。在看到这条崭新的石板道路后，这位80多岁的老党员非常激动，马不停蹄地携同城东社区王书记将“锦旗+感谢信”这份双重肯定，亲自送到了队员的手中，对中队工作为民服务的真心表示感谢。

　　纸短情长，言简意真。锦旗上的一字一句，体现的是人民群众对城管执法的肯定和支持；感谢信薄薄的纸张，承载的是人民群众对执法人员的信任和赞誉。接下来，宜兴城管将继续秉承“居民事，无小事”的服务理念，用实际行动书写暖心事迹，彰显为民服务的“初心底色”，不断提升群众满意度、获得感。