市人力资源和社会保障局

　　为打破险种间跨制度政策壁垒，破解窗口难易业务集中未分流、业务高峰期群众等候时间长的问题，近日，宜兴市人社局正式启动快速办理综合窗口。

　　人社局窗口创新资源整合，对所有业务进行全面梳理，汇总整理退休受理、各类险种查询与打印、人员参保管理等5大类共计57项社保业务，制作业务清单展牌并列示网上办、掌上办等办理渠道，让群众看得明白、办得便利。

　　优化窗口设置，增设初审填单区，由初审员利用叫号等候时间提前审核材料、指导填写业务表格并一次性告知所需材料，缩短整体办理时间，避免群众“来回跑”“空等候”。上线首日办件量即达60余件，单件用时均在5分钟之内。