杨巷镇

　　近日，位于市公安局杨巷派出所一楼的社会治理指挥中心，民警正与辖区网格员“并肩作战”，时刻紧盯着大屏上的治安监控和相关数据，共同分析全区的社会治安和矛盾化解情况。为提高基层社会治理效率，近年来，杨巷派出所大力加强调处平台信息化、数字化建设，实现各类信息资源的共享共用共处，快速高效处置各类警情纠纷。

　　杨巷派出所辖区人流密、村落多，存在矛盾分布散、调解难度大等特点。为了及时做好纠纷调处，防范风险隐患发生，杨巷派出所想出“妙招”，通过创建“杨巷警网数智矛调平台”，积极与镇政法和社会管理局、司法所等各部门联动，打破基层治理“数据壁垒”。矛盾纠纷发生时，该平台如同指挥“大脑”，调动多方调解资源，将矛盾快速精准化解。前不久，杨巷镇某电缆厂一名工人拨打了报警电话，称其1月份工资至今未发放。接警后，民警第一时间联系该厂负责人，但该厂负责人说：“不是我们不付，他1月份一共才上了12天班，却要求支付整个月的工资。”眼看矛盾僵持不下，民警将纠纷情况上传至“杨巷警网数智矛调平台”，收到推送信息后，镇政法和社会管理局、司法所等部门快速介入，与派出所同步开展调解工作并提供法律援助服务，及时有效化解了该起纠纷。此外，杨巷派出所联合镇政法和社会管理局、司法所、人民法庭等多个部门力量，通过组建专班，定期对复杂案件进行会商，发挥部门协同作用，促进矛盾纠纷调处全链条推进、全系统治理。

　　基层工作中，“有困难找警察”的观念深入人心，“不少非警务警情会通过110报警汇集到派出所，面对这类警情，民警没有管辖职权，也缺乏分流渠道，无法从根本上为群众解决难题。”杨巷派出所所长吴俊杰说，对此，该所借助基层的力量，通过实现“网格治巷”微信小程序与“杨巷警网数智矛调平台”双向互通，打通基层社会治理的“最后一公里”。社区民警、网格员及志愿者发现问题，可随时在小程序中上报，管理人员根据问题类型将警务警情与非警务警情进行分流处理，形成“一站式”社会治理联动网。今年5月，杨巷镇革新村的种植户尹大爷20余亩番茄地因暴雨被淹，心急如焚的他拨打了110报警电话，杨巷派出所民警蒋夕清接警后立即赶到现场，一边安抚尹大爷的情绪，一边在救援的同时将该警单上传“网格治巷”微信小程序转成工单，派发给村委会和镇农业农村局。村委会和镇农业农村局的工作人员收到工单后很快赶到现场，协同进行开沟放水施救工作，成功为番茄地赢得最佳施救时间。“通过‘网格治巷’，将问题分流处理，不仅节省了非警务工作的资源占用，也提升了为群众服务的工作效率。”吴俊杰说。

　　变“被动排查”为“主动融入”，才能第一时间掌握各类社情民意，将不稳定因素化解在萌芽状态。对此，杨巷派出所民警经常与辖区网格员一起，深入田间地头、校园、工厂，定期开展普法、反诈等宣传，同时面向辖区企业会计、快递员、保安等，宣传电信诈骗典型案例和防范办法。今年4月，辖区某企业的财务人员小马收到一条微信添加好友的信息，对方的头像和昵称都与公司老板一致。添加成功后，对方催促小马操作对公转账498万元，小马觉得事有蹊跷，立即与同事和老板核实，得知老板并未让他转出任何款项，小马意识到是诈骗。“前段时间杨巷派出所来我们企业宣传冒充领导诈骗的案例，没想到我这么快就遇上了！”小马庆幸地说，多亏派出所的反诈宣传，让自己遇骗时多留了个心眼。

　　多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众，这是近年来杨巷派出所深耕基层社会治理的真实写照。2023年以来，杨巷派出所成功化解矛盾纠纷433起，排查整改各类安全隐患290个，帮助困难群众1444余人次，有效维护了辖区稳定。