市数据局（市政务服务管理办公室）

　　近日，市政务服务中心完成了八大专区的改造提升，一楼的不动产服务专区和二楼的企业登记服务专区率先推出“先导后办”服务新模式，抽调业务技术精、服务态度优的业务骨干参与导服工作，前置导办服务，加强批前辅导，提高服务精准度、提升群众满意度，积极打造“先导后办”服务样板。

　　先导后办

　　提高服务精准度，让群众办事“有方向”

　　提优引导匹配度，让辅导服务“一口清”

　　提标办理便捷度，让审批效率“再加速”

　　提升群众满意度，让导办服务“更暖心”

　　不动产服务专区

　　不动产、税务、住建局（住房）窗口业务骨干耐心解答群众咨询，预审登记材料，防止群众因资料不全等问题“二次跑”“反复跑”，节约群众等候办理时间，获得群众一致好评。

　　企业登记服务专区

　　企业登记服务专区业务量大、流程繁杂，审批一科从业务一线抽调具有多岗位锻炼经历的业务能手，为群众进行“先导后办”服务。他们是协助群众办事的“好帮手”，倾听群众需求的“贴心人”，解决群众困难的“急救员”，在政务服务与办事群众之间架起了座座“连心桥”，赢得了为民服务的“好口碑”。

　　市大数据管理和政务服务局从“精准服务”的理念入手，在具备条件的窗口推行“先导后办”，立足服务企业群众“全方位”“零距离”，积极打造精准、温馨、高效的服务环境，以更为优质的政务服务满足市民需求。