市人力资源和社会保障局

　　近日，人社部社保中心一级巡视员贺小周一行来宜调研社会保险经办及社保业务“就近办”工作，省人社厅二级巡视员金鑫、省社保中心主任朱华，无锡市人社局副局长韩永、无锡市社保中心主任荣怡，宜兴市人社局局长花强、宜兴市人社局副局长杨华等陪同调研。

　　在市政务服务大厅，调研组实地参观了综柜窗口及“一件事”办理专窗，详细了解了业务受理事项、日接待量、便民服务区、评价系统等情况，对宜兴社保业务在简化经办流程、致力便民服务、强化素质提升和硬件配套升级等方面给予了充分肯定。宜兴市人社服务大厅现设置业务窗口43个，牵头推进“退休一件事”、“员工录用一件事”等改革工作。倾心打造“金心办 保满意”社保服务品牌，设置图书吧，放置各类图书近1500册，同时在等候区循环播放人社政策、业务工作、创新服务等，服务“软实力”得到进一步提升。

　　随后，调研组至宜兴农商银行开展社保经办业务“就近办”合作网点实地调研，查看了网点人员配备、社保专窗、社保网办区等软硬件设施，并通过台账查阅、现场业务问答、实际办件测试、服务环境评估等方式进行互动交流，了解了网点服务设施建设情况。宜兴市人社局局长花强介绍，自2022年底开展社保经办业务“就近办”合作网点创建工作以来，市人社局和宜兴农商银行通力合作，统筹协调合作网点自查验收，扎实稳步推进，为合作网点创建打下坚实基础。

　　下一步，宜兴市人社局将以此次调研活动为契机，持续提升经办服务质量，进一步完善社保经办管理服务体系，为人民群众提供更加优质、便民、高效的社保服务。