市政府召开第25次常务会议

　　5月19日，市长胡小坚主持召开市政府第25次常务会议，听取关于2023年12345政务服务便民热线阶段性工作情况等汇报，审议并原则通过《宜兴市滆湖治理专项行动方案》等，研究部署下阶段重点工作。

　　会议指出，12345政务服务便民热线是广泛联系群众、为群众排忧解难的重要渠道，是倾听群众呼声、接受群众监督的重要平台，工作质效事关政府形象、事关作风效能、事关营商环境。各级各部门单位要进一步统一思想，强化为民服务意识，以更积极的态度、更务实的作风做好热线交办工作，不断提高政务服务工作水平，切实提升群众满意度；要进一步理顺机制，加强热线与部门板块的沟通联动，明确职责分工，落实专人负责，确保事事有着落、件件有回音；要进一步优化运转，清单化、闭环式抓好工作落实，能快则快办理、答复群众诉求，确保签收率、办结率、满意率等稳步提升；要进一步提高质量，把解决人民群众诉求作为核心工作，多措并举提升回复、处理问题的质量，切实把工作做到群众心坎里；要进一步强化问责，完善督办问责机制，压实诉求办理相关单位责任，并将热线处办工作情况纳入考核考评，以热线工作的新成效提升人民群众的幸福感。

　　会议强调，滆湖作为太湖生态缓冲前置库，在太湖流域具有重要的生态区位价值和水环境保护作用，做好新时期、新形势下滆湖综合治理工作意义重大。全市上下思想上要真重视，以习近平生态文明思想为指引，完整、准确、全面贯彻新发展理念，紧扣国家治太总体方案和省、无锡市要求，高质量推进滆湖治理专项行动；要素上要真保障，认真梳理滆湖治理重点项目，全力化解影响项目推进的堵点卡点，既积极做好对上争取，又切实发挥国企、社会主体等力量，保障项目顺利实施；行动上要真有力，严格对照治理目标，紧扣时间节点，落实各项责任，加快推进实施；成效上要真显现，聚焦生活、工业、农业、水体“四源”共治，统筹推进外源减量、内源减负、生态修复等重点工作，全面提升滆湖及周边地区水生态环境质量；督查上要动真格，建立完善督查考核机制，对各项工程、重点任务等进行督查检查，加强工作指导和督促，推进部门、板块积极履行职责，落实治理任务和长效管理，切实推动滆湖水环境质量明显好转。

　　会议还讨论研究了其他事项。