宜兴市“政府开放月”活动——走进城运，数字让城市更美好

　　近日，市城运中心举办了“走进城运，数字让城市更美好”政府开放月活动，市政协党组副书记、副主席朱晓晔，市人大代表蒋震平、市政协委员周海强等参加。活动期间，共有45名人大代表、政协委员走进城运中心，感受“数字治理”魅力。

　　人大代表、政协委员们依次参观了微幸福民生工程巡礼、12345政务服务便民热线、智慧城运场景应用等亮点工作。

　　微幸福民生工程巡礼

　　2020年12月以来，12345热线积极推动“微幸福”民生工程，让市民“出题点菜”，政府“响应督办”，解决“小烦恼”、汇聚“微幸福”、折射“大民生”。今年以来，我市共筛选“微幸福”民生工程事项176件，入选无锡“微幸福”民生工程事项40件，目前均已办理完成，群众满意率100%。

　　城市之耳倾听民声   

　　“有事情，就打12345。”12345政务服务便民热线已成为市民与政府沟通的重要“桥梁”。代表、委员们走进12345热线，与话务代表面对面交流，详细了解热线运行情况、接听流程、工单办理情况。今年以来，12345热线共受理诉求210979件，及时办结率99.6%，群众满意率99.4%。      

　　智慧城运场景应用

　　城运中心在指挥大厅为人大代表、政协委员们演示了“秸秆禁烧”特色场景应用。城运中心充分依托大数据、人工智能、海量视频分析等数字化能力向基层赋能，建立了秸秆禁烧工作预警处置机制，达到了“感知预警、自动派单、抓拍取证、极速处置”的高效成果，解决了基层传统治理工作中人手不足、发现不及时、事件不上报等难点痛点问题。

　　城市大脑一网统管

　　城市之眼一屏统览

　　城运中心汇聚了公安、城管、水利、生态环境、应急等多部门的视频数据 ，通过视频汇聚平台开展“7×24小时”常态化轮巡，全天候赋能城市管理、基层治理，将智慧化延伸到城市各个角落，源源不断为疫情防控、文明城市创建、优化营商环境改革等社会治理输送“能量”。

　　市政协党组副书记、副主席朱晓晔希望城运中心为基层治理更好地赋能，倾听更多民情民意。

　　市人大代表蒋震平、市政协委员周海强等表示经过本次参观，对城运中心有了更深入的了解，城运中心以人工智能对数据分析研判的经验，为基层社会治理的信息化、智能化发展指明了方向。