一、总体情况

       今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《宜兴市政府信息公开办法》，按照省、市关于全面推进政务信息公开工作的要求，强化信息发布时效，提升发布内容质量，及时回应群众需求，依法依规做好了政府信息公开工作。

       1、新《条例》宣传教育培训情况。我局高度重视信息公开工作，及时成立政府信息公开领导小组，积极开展宣传教育培训，在局网站上发布新《条例》，多次开展“政府信息公开大讲堂”、座谈会等，组织干部职工学习《条例》精神，树立政府信息公开意识，提升政府信息公开素养，营造信息公开工作氛围。

       2、主动公开情况。2020年，我局结合全面推进政务公开做好统筹谋划，明确分工，压实责任，确保信息公开工作落到实处，通过宜兴市公用事业管理局门户网站，及时主动向社会公开政府信息，累计主动公开信息218条，其中工作动态57条、公告公示104条、信息公开57条（法规文件及解读21条，权责及监管信息32条，重点工作2条，财政信息2条）。

       3、依申请公开办理情况。我局始终遵循公正、公平、便民的原则，明确“一事一申请”，主动公开、公布政府信息依申请公开途径，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。2020年度我局共办理群众主动要求公开政府信息的申请2件。

       4、政府信息资源管理情况。我局高度重视群众的信息需求，在不断探索中形成满足公众需求的政府信息公开标准和规范，及时准确传递政务信息，不断强化对政务公开的考核，定期对各类信息公开平台的规范性、公开内容的全面性和信息公开的及时性进行检测，同时对公开信息的数量、更新时间等进行了详细的考评和统计，保证对社会关切事项公开的针对性和时效性。

       5、政府信息公开平台建设情况。在门户网站信息公开基础上，进一步通过我局微信公众号“宜兴市公用事业管理局”对宜兴公用事业工作进行宣传报道，全年发布公用要闻、重要通知公告等信息69条，进一步拓宽了政府信息公开渠道。

       6、政府信息公开监督保障情况。我局通过市长信箱、群众来电等渠道接受监督。通过解答群众的各类咨询，及时受理和督促处理公众反映的各类行政投诉。我局按时办结市长信箱、12345热线、群众来信来电，办结率达100%，做到了有诉必查、有查必果，件件有回音，事事有着落。

       二、主动公开政府信息情况

       三、收到和处理政府信息公开申请情况