关于成立旅游（民宿）行业协会的建议

宜兴是华东地区旅游资源比较丰富的地区，是广大游客的旅游目的地之一。近几年来在市委市政府、市文旅集团的努力打造下，我市旅游景点、线路不断增加和完善，来宜旅游人数逐年不断提升。 随之而来近几年，宜兴的民宿也像雨后春笋般的蓬勃发展，数量不断增加，有品牌的民宿数量占比偏少，相当一部分是以自家的住房改造成的家庭旅馆，从业人员也是自己家人及村上邻居老阿姨，没有统一的服务标准和要求，导致来宜游客有诸多怨言和不满。 另外现在服务行业招工难、用工难的局面越来越严重，所以建议宜兴的相关部门牵头成立旅游（民宿）行业协会。制定一系列的行业服务标准的要求，对从业人员进行系统培训，让我们的民宿服务行业从业人员有自己的组织，从而促使我市旅游服务行业上一个新台阶，呈现宜兴旅游的新面貌。

关于市十七届人大四次会议第20号

建议、批评和意见的复函

尹飞代表：

您在市十七届人大四次会议期间提的“关于成立旅游（民宿 ）行业协会”的建议、批评和意见，市政府已交由我局办理，现将办理情况答复如下：

近年来，市委市政府高度重视旅游业发展，不断优化发展环境，旅游业呈现量、质连年双双提升的良好发展态势。民宿作为我市乡村旅游发展的重要组成部分，在各级各部门的共同努力下,通过政策扶持、示范带动等一系列政策举措，经历了“从无到有”、“从小到大”、“从大到优”的快速发展壮大过程，已成为我市乡村旅游发展的一块金字招牌和靓丽名片。当然，在快速发展的过程中，我们也不回避出现了一些诸如“缺少统一的服务标准，缺少系统培训等”问题，因此，我们更加注重抓好行业服务和管理工作，建立政府、企业、协会多元化推动机制，先后成立了宜兴旅游协会（总会）以及旅游景区分会、旅游饭店业分会、旅行社分会、乡村旅游协会等8个分会，旨在“为政府制定政策措施提供建议，在政府与企业之间发挥桥梁和纽带作用；引导会员企业诚信守法，积极承担社会义务”，取得了较好的社会效益。至于您提出的“成立旅游（民宿）行业协会的建议”，目前我们已在认真筹划中，诚恳邀请您届时也积极参与，共同为宜兴旅游出谋献策。