市信访局

　　2019年5月8日，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和宜兴市政府信息公开办公室的相关规定，宜兴市信访局编制了2018年度政府信息公开年度报告。报告分概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有疑问，请与宜兴市信访局办公室联系，联系电话：87986012。

　　一、概述

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府办公室《关于做好政府信息公开工作的通知》要求，我局不断完善政府网站建设，通过宜兴市信访局网咨询投诉电话、向公众公开政府信息，加大政府信息公开力度，增强网站公共服务功能，提高互动交流水平，全面提升政府网站综合服务效能。

　　二、政府信息主动公开情况

　　我们及时对网站信息进行更新，积极整合有效资源，规范栏目设置，着重突出政府信息公开在网站的地位，为广大人民群众提供了更为便捷的查询服务。信访局网站服务功能进一步强化，网上服务对象已覆盖各镇（园区、街道），成为部门实施政务公开、社会公众获取政策信息的重要平台。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　自政府信息公开制度实施以来，我局未收到任何要求公开政府信息的申请。

　　四、咨询情况

　　2018年，我局处理人民来信896件、来访361批2217人次，办结率100%。我局各业务科室经办服务对象面广量大，在办理业务过程中，切实履行首问负责制，认真做好接待和办理工作，所有信访业务均在法定期限内第一时间答复。

　　五、收费和减免情况

　　本年度内，无任何公民、法人和其他组织前来查阅主动公开的政府信息或申请查阅依申请公开的政府信息，因此未产生任何收费。

　　七、存在的主要问题和改进措施

　　1、对政府信息公开工作的认识还有待提高；

　　2、政府信息公开的渠道和途径还不够多样化；

　　3、网站建设与人民群众对政府信息公开的需求还存在差距。

　　今后，我局的政府信息公开工作，将在市委、市政府的统一领导下，认真贯彻国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府办公室《关于做好政府信息公开工作的通知》要求，坚持依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，进一步加强领导、健全机制、完善制度及考核落实，不断把我局政府信息公开工作推向制度化、规范化、科学化发展的轨道。