“三把斧”练就百姓用药安全“金钟罩”

日前，在市市场监管局大楼内，一场别开生面的技能大赛正在进行，称量、鉴别真伪……来自宜城、丁蜀、官林等地的71名具备执业资格的药学技术人员齐聚一堂，角逐首届宜兴市“优质服务好药师”称号。这是我市督促药品零售企业进一步诚信自律，保障公众用药安全的举措之一。

近年来，在“技能提升斧”“星级评定斧”“药品回收斧”三把板斧的通力合作下，我市的药品零售领域正呈现出诚信自律、规范经营的良好态势。

“技能提升斧”：做好用药指导人

在出现感冒、腹痛等病症时，很多人会选择前往药店采购药品。此时，能够为大家解答有关药品知识的，就是每个药店的执业药师。据统计，我市现有401家零售药店，注册的执业药师人数有430多人。

为激励执业药师更好地为市民提供优质、高效的药学服务，今年，我市创新启动“优质服务好药师”评选活动，在全市执业药师中形成“人人争优”的良好氛围。本次技能大赛成绩前15名的参赛人员，将进入集中展示和公众投票环节，最后评选出十大“优质服务好药师”，并将授予所在企业“优质药学服务岗”的荣誉称号。比赛当天，从张渚赶来参赛的执业药师张王芬坦言，自今年2月得知这一比赛后，她就开始对照要求、标准，在日常工作中进行技能提升。“这次参赛对我来说，是个提高专业技能的好机会，能在比赛中看到差距、不足，也能激发我更好地学习。”她说。

作为此次活动的主办方之一，市市场监管局相关负责人表示，执业药师在药品经营的一线，是医药领域不可或缺的专业化执业队伍。此次“优质服务好药师”的评选，是我市近年来为促进药品零售领域整体提升挥起的“三把斧”之一——“技能提升斧”，通过这把斧，激励广大执业药师进一步增强社会责任感，更好地发挥科学指导公众安全、合理用药作用。

“星级评定斧”：把好药品准入关

药品安全关系到公众身体健康和社会和谐稳定，而药店是直接面对老百姓用药服务的窗口，代表着整个药品行业的形象。为了强化各药店第一责任意识，不断规范经营行为，把好药品准入关，我市致力挥好“星级评定斧”。

从去年起，我市开展“药品零售企业星级评定”工作，将药品购进票据及购销记录、药品的储存养护、中药饮片的进销存管理、药学技术人员管理等列入评定工作的考核明细，根据评分划分星级，一年至少评定两次，随时增减星级。星级药店的评定还与宜兴市药品零售企业诚信体系建设挂钩，年度内连续两次被评定为五星级药店，可直接推选为宜兴市药品质量诚信单位，年度连续两次被评为三星及三星以下或一次被评为二星以下的，将对企业法定代表人、企业负责人和质量负责人进行约谈，情况严重的还将被取消医保定点单位资格。

市上池春药店有限公司负责人史明珍称，去年，该药店被评为三星，主要是存在执业药师未在岗履职、药品购销管理不规范等问题。之后，该药店积极在软硬件上下功夫，不仅聘请专业执业药师驻店，建立真实完整的购销记录，还通过GSP管理系统与监管部门联网上传等，做到票、账、货相符。通过努力，今年该药店顺利被评为四星级药店。

据市市场监管局药品医疗器械监管科工作人员介绍，今年上半年的第一轮评定中，已评出三星及三星以下企业20家，立案处罚8家次。下阶段，该部门还将不定期组织展开对星级评定药店“回头看”、再检查工作。

“药品回收斧”：提高市民积极性

真正做到安全用药、合理用药，还少不了用药群体的积极参与。而我市挥起的第三把斧“药品回收斧”，就有效提高了市民清理家庭小药箱的积极性。9月14日一大早，家住宜城的蒋女士出门办事时，顺便将家里的几盒过期药品，投入了市天健医药连锁有限公司天健医药商场的家庭过期药品回收箱内。据该商场负责人夏霞介绍，今年以来，他们已回收过期药品百余盒。如今，随着保健意识的增强，市民家中常备药品越来越多，但如果将过期药品随意乱扔，一旦让一些不法商贩收集起来，再用非法手段将其重新包装流入市场，将对用药安全构成威胁。另外，过期药品随意丢弃，还会对环境造成污染。为方便市民处理过期药品，从去年起，我市增加了过期药品回收点。目前，全市所有零售药店均为过期药品回收单位，今年，相关部门还对回收的3000多盒（包）过期药品进行了集中销毁。

与此同时，部分药店还通过一些贴心举措，积极推动过期药品回收工作。“来我们这送交过期药品的市民，当场如需购买其他药品，药价可享受原价基础上5%的优惠。”宜城一药店的负责人说，有时他们还会给来送过期药品的市民准备一些小礼品，以此提高他们的积极性。

据市市场监管局药品医疗器械监管科负责人介绍，下一步，他们将通过开展社区活动，让市民形成过期药品不乱扔、经常清理家庭小药箱的意识，进一步调动市民的积极性，完善过期药品回收网络。