市人社局：“三个开通”让服务更贴心

“您好！您的社会保险费已欠费，请及时补缴以免影响相关待遇享受。如欠费12个月，所有欠费不得补缴，银行不再自动扣款……”近日，家住宜城的灵活就业人员刘先生，收到了市人社局及时续存社保费的手机短信提醒。今年2月，市人社局给全市参保的灵活就业人员开通社保费欠费短信提醒服务，目前已向64760人发送短信提醒。

市人社局此次创新推出的“三个开通”服务，即：为中断社保缴费的灵活就业人员开通短信提醒服务，为重点企业开通职称评审绿色通道，为市人社部门基层工作人员开通业务技能培训平台，旨在打造一支业务精、素质高、口碑好的基层工作队伍，为广大市民提供更优质、更贴心的服务。

程序简化了，周期缩短了，职称申报更方便了，这是许多享受过职称评审上门服务的企业职工真实的感受。在大走访中，市人社局各科室组织人员深入到部分规模企业了解情况、倾听基层需求，并精挑细选出11名业内权威人士组成评审委员会，为企业职工职称评审提供上门服务。3月30日，评审委员会成员来到位于环科园的无锡市盛达建筑安装工程有限公司，对来自该公司和江苏振丰建设工程有限公司等5家企业的职工，进行无锡市宜兴工程（建筑）中级专业技术资格评审，最终有51名职工顺利获得中级职称。在提供上门服务的同时，市人社局各科室业务骨干还不定期深入到基层企业开展各类服务活动，如相继前往江苏博砚电子科技有限公司、江苏亨鑫科技有限公司等企业进行职称政策宣讲和辅导。

政策解读更清晰了，服务态度更亲切了，这是许多市民来到基层人社所办理业务时的感受。这一切，源于市人社局为全市18个镇（街道、园区）人社所的323名劳动保障协理员开展的全覆盖式培训。今年4月底，在为期两天的全市人社基层工作人员业务技能培训班上，基层工作人员学习了涉及就业政策、社会保险、劳动争议处理等内容，进一步提升了业务技能。与此同时，各基层人社所也在提升服务上下功夫。其中，和桥镇人社所开展“周周练”活动，将企业联系人、协理员等拉入一个QQ群，哪里有政策解读等需求，立即线上、线下提供服务，保证一周至少一次，受到了众多企业的欢迎。