为进一步完善住房保障管理体系，根据省住建厅、财政厅、民政厅《关于全面开展住房保障体系建设试点示范工作的通知》（苏建房保[2012]468号）、《关于印发<江苏省住房保障体系建设试点示范项目考核验收方案>的通知》（苏建房保[2013]336号）的要求，创建省住房保障体系建设示范市，必须建立健全住房保障管理机构、住房保障实施机构、基层住房保障服务窗口三级管理服务网络，现就加强我市住房保障服务窗口建设提出以下意见：

一、建立健全住房保障服务窗口

建立健全市、镇（园区、街道）、社区三级住房保障服务窗口。市级服务窗口设在市住房局，镇（园区、街道）级服务窗口设在各镇（园区、街道）行政服务中心，同时把服务窗口延伸到人口规模较大、保障对象较多的社区服务中心，形成覆盖全市的住房保障服务网络。

二、明确各级住房保障服务窗口职责

（一）市住房局住房保障服务窗口职责：

1、贯彻落实、宣传住房保障政策；

2、指导各镇（园区、街道）做好申请家庭的初审、公示工作；

3、与各联审部门做好申请对象家庭的申请审核、年审、督查、巡查工作；

4、做好应退对象的退出工作；

5、按要求做好政府投资的保障性住房项目及房源的录入、公示工作；

6、检查审核各镇（园区、街道）保障窗口上报的申请、项目、房源信息等材料。

（二）各镇、园区、街道住房保障服务窗口职责：

1、贯彻落实、宣传住房保障政策；

2、在市住房局的指导下开展各项住房保障业务；

3、受理住房保障申请，将申请家庭信息录入住房保障信息系统，经初审和公示无异议的，将系统内信息及书面材料上报至市住房局；

4、配合市住房局及相关审核部门对申请对象进行复审；

5、配合做好对已保对象的年审及平时的督查、巡查工作；

6、配合市住房局及相关审核部门做好应退对象的退出工作；

7、按要求做好保障性住房项目及房源的录入、公示工作。

（三）社区住房保障服务窗口的职责：

1、贯彻落实、宣传住房保障政策；

2、配合做好申请家庭的初审和公示工作；

3、配合市住房局及相关审核部门做好应退对象的退出工作。

三、有关工作要求

1、市住房局要做好设立住房保障服务窗口的牵头工作，并组织专门力量对各镇（园区、街道）和相关部门进行业务培训和技术指导。

2、各镇（园区）、街道要在行政服务中心设立专门窗口，配备电脑、打印机等必要的办公设备，配备专职或兼职人员不少于2人，并在社区窗口配备专职或兼职人员不少于1人，做到经费有保障。各窗口要按创建方案要求，在全市统一的住房保障信息系统内全面、完整、及时地录入申请审核对象及各保障性住房项目的信息资料，并及时上报纸质资料。

3、市各相关部门要按照各自职责，认真做好应退对象的退出工作。同时，对保障性住房管理工作中弄虚作假、徇私舞弊、失职渎职的行为依法予以查处，同时追究相关人员的责任。

4、市政府每年对窗口建设服务情况纳入市综合考评，由市住房局提出考核细则报市政府同意通过后进行考核。

附：

住房保障服务窗口组织领导成员填报表（略）