市人力资源和社会保障局

2013年1月7日，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和宜兴市政府信息公开办公室的相关规定，宜兴市人力资源和社会保障局编制了2012年度政府信息公开年度报告。报告分概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有疑问，请与宜兴市人力资源和社会保障局办公室联系，联系电话：87986263。

一、概述

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府办公室《关于做好政府信息公开工作的通知》要求，我局不断完善政府网站建设，通过宜兴市人力资源和社会保障网、宜兴人才网、12333咨询投诉电话、《宜兴日报》、宜兴电视台、宜兴广播电台宣传等途径，向公众公开政府信息，加大政府信息公开力度，增强网站公共服务功能，提高互动交流水平，全面提升政府网站综合服务效能。

二、政府信息主动公开情况

我们及时对网站信息进行更新，积极整合有效资源，规范栏目设置，着重突出政府信息公开在网站的地位，为广大人民群众提供了更为便捷的查询服务。人力资源和社会保障网服务功能进一步强化，网上服务对象已覆盖各镇（园区、街道）和所有村（社区），成为部门实施政务公开、社会公众获取政策信息的重要平台。全年宜兴市人力资源和社会保障网主动公开政府信息100余条，全文电子化达100％。在主动公开的信息中，属于政策法规类的信息20余条，就业、社会保障、人才人事等民生类信息70余条、规划计划类信息10余条，使广大群众对我局重点工作的推进情况增加了了解。

在此基础上，我们充分借助《宜兴日报》等主流媒体开展政府信息公开工作，2012年在《宜兴日报》刊用信息120余篇，其中头版40余篇，宜兴电视台《关注》栏目报道10余篇，还先后2次参与“政风行风热线”电台和电视现场直播，参加各类广场宣传活动20余次，发放宣传手册10000多本，大力宣传法律、法规、政策，确保人民群众及时有效了解人力资源和社会保障方面的信息。

三、政府信息依申请公开情况

自政府信息公开制度实施以来，我局未收到任何要求公开政府信息的申请，依申请公开数为5件。

四、咨询情况

2012年，我局处理人民来信130多件、政府网站咨询投诉近300多件、12345政府公共服务热线330多件，办结率均为100%。网站政府信息公开专栏访问量超过140万人次。要说明的是：我局各业务科室经办服务对象面广量大，他们在办理业务过程中，切实履行首问负责制，认真做好来访接待和咨询工作。但我局2012年度各业务科室接待咨询数不在本报告统计之列，故实际接待群众咨询量远远高于以上统计数。

五、复议、诉讼和申诉情况

我局2012年度未发生任何涉及政府信息公开工作的行政复议、诉讼和申诉案件。

六、收费和减免情况

本年度内，没有任何公民、法人和其他组织前来查阅主动公开的政府信息或申请查阅依申请公开的政府信息，因此未产生任何收费。

七、存在的主要问题和改进措施

1、各科室、直属事业单位对政府信息公开工作的认识还有待提高；

2、政府信息公开的渠道和途径还不够多样化；

3、网站建设与人民群众对政府信息公开的需求还存在差距。

今后，我局的政府信息公开工作，将在市委、市政府的统一领导下，认真贯彻国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府办公室《关于做好政府信息公开工作的通知》要求，坚持依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，进一步加强领导、健全机制、完善制度及考核落实，不断把我局政府信息公开工作推向制度化、规范化、科学化发展的轨道。